Das ist eine Übersetzung des Update #26 von der Kickstarter Kampagne vom 17. Oktober 2024.
Den Original-Post findet ihr hier.
Hallo Weltenspringer!
Wir haben offiziell ALLE Umfragen zu den Pledges verschickt. Wenn ihr eure Umfrage noch nicht erhalten habt, wendet euch bitte über diesen Link an den BackerKit-Support.
Apropos BackerKit-Support: Wir möchten uns bei dem gesamten Team für die Hilfe bei diesem Start und die Bearbeitung der vielen eingegangenen Hilfeanfragen bedanken. Wir sind begeistert, wie reibungslos der Start des Pledge-Managers verlaufen ist; sie haben einen großen Anteil daran. Das heißt nicht, dass wir keine Probleme hatten, aber wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die meisten dieser Probleme schnell und ohne Auswirkungen auf die Umfragen der Unterstützer behoben werden konnten. Hier sind einige der „Patch-Hinweise“ zu den Anpassungen und behobenen Problemen:
1-Dollar-Zusatzstufe: Wir haben ein Problem festgestellt, bei dem einige unserer 1-Dollar-Zusatz-Unterstützer ihre Lieferadresse nicht eingeben konnten. Dies wurde behoben. Wenn Sie diesen Fehler festgestellt haben, melden Sie sich bitte erneut an, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.
STL-Miniaturen fehlten im Zusatz „Nur digital“: Wir haben die STL-Miniaturen zu diesem Zusatz hinzugefügt, sodass er nun alle Artikel enthält, die er enthalten sollte.
Das Löschen von im Rahmen der Kampagne gekauften Add-ons ist jetzt ganz einfach! Im Add-on-Bildschirm Ihrer Pledge-Manager-Umfrage sehen Sie ein Papierkorb-Symbol. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, wird der Artikel entfernt, aber der Kredit bleibt erhalten, sodass Sie weitere Artikel hinzufügen können! Siehe unten.
Apple IDs: Wir haben weiterhin Probleme mit Unterstützern, die Apple IDs in Kickstarter verwendet haben. Wenn Sie versuchen, uns oder Backerkit über diese IDs zu kontaktieren, beachten Sie bitte, dass wir auf diese IDs nicht antworten können. Wenn Sie uns kontaktieren müssen, um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte über den Kickstarter-Messenger oder unter support@brotherwisegames.com.
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen:
Muss ich Mehrwertsteuer zahlen, wenn ich in einer mehrwertsteuerfreundlichen Zone lebe? Nein! Wenn Sie in einer der auf der Kickstarter-Kampagnenseite aufgeführten mehrwertsteuerfreundlichen Zonen leben, werden wir den Versand des Produkts aus dieser Zone veranlassen und die Mehrwertsteuer übernehmen. Wenn Sie hingegen in einem Land leben, in dem Mehrwertsteuer/Zölle erhoben werden, das aber nicht zu diesen Zonen gehört, beachten Sie bitte, dass Ihnen bei der Lieferung Ihrer Prämien möglicherweise Zölle berechnet werden.
Kann ich eine Beschreibung der einzelnen VTTs erhalten? Wir haben unsere Partner um kurze Beschreibungen der einzelnen VTTs gebeten, aber wenn Sie die Umfrage schnell beantworten möchten, empfehlen wir Ihnen, deren Webseiten zu besuchen und sich dort zu informieren. Jeder hat andere Vorlieben, was Benutzeroberflächen und Tools angeht, und wir möchten, dass Sie eine möglichst fundierte Entscheidung treffen können, die Ihren Vorlieben entspricht.
Wann werden die Karten belastet und der Pledge-Manager geschlossen? Wir werden die Karten voraussichtlich im Dezember, irgendwann nach Dragonsteel Nexus, belasten. Aber … wir werden den Pledge-Manager wahrscheinlich noch etwa einen Monat lang offen lassen, für den Fall, dass Sie noch etwas entdecken, das Sie zuvor nicht bestellt haben!
Wenn ihr weitere Fragen zu eurer Pledge-Umfrage habt, schreibt bitte einen Kommentar in diesen Update-Thread, damit wir euch helfen können! Wir melden uns nächsten Monat mit einem weiteren Update zurück. Vielen Dank für eure anhaltende Unterstützung!