Update #24 – Pledge Manager FAQ und Anleitung!

Das ist eine Übersetzung des Update #24 von der Kickstarter Kampagne vom 04. Oktober 2024.
Den Original-Post findet ihr hier.

Hallo Weltenspringer!


Hallo zusammen, hier ist Matt. Ich habe ein wichtiges Update zum Pledge Manager für dieses Projekt, denn BACKERKIT WIRD NÄCHSTE WOCHE GEÖFFNET! Mit diesem Update möchte ich sicherstellen, dass ihr bereit seid, wenn wir euch benachrichtigen, dass der Pledge Manager live ist. Wenn ihr BackerKit zum ersten Mal für das Pledge Management verwendet, lest dieses Update bitte von Anfang bis Ende. Es gibt VIEL zu besprechen.

Wann werden der Pledge Manager und die Late Pledges auf BackerKit eingeführt?
Anfang nächster Woche werden wir den Pledge Manager einem „Rauchtest“ unterziehen. Bei einem Rauchtest erhält nur ein kleiner Prozentsatz der Unterstützer Umfragen. Dies ist unsere Chance, sicherzustellen, dass der Pledge Manager gut funktioniert, bevor wir ihn für alle öffnen. Im Laufe der Woche werden wir dann beginnen, die Umfragen an alle zu senden, aber dies wird in mehreren Etappen geschehen, und es ist möglich, dass ihr eure Einladung zum Pledge Manager erst in der Woche des 14. erhaltet. (Es bringt keine Vorteile, die Einladung früher zu erhalten; es gibt keine begrenzten Belohnungen und es hat keinen Einfluss darauf, wann eure Bestellungen versandt werden.) Wir werden den Vorbestellungs-Shop für Late Pledges öffnen, sobald alle Unterstützer Zugang haben!

Du verwendest dieses Wort ständig. Was ist der Pledge Manager?
Alle Crowdfunding-Projekte benötigen eine zentrale Anlaufstelle, um die Informationen aller Unterstützer zu speichern, die normalerweise als „Pledge Manager“ oder „PM“ bezeichnet wird. Bei Brotherwise haben wir BackerKit als unseren Pledge Manager für das Cosmere-Rollenspiel ausgewählt. In BackerKit bestätigst du deine aktuelle Adresse (die du später jederzeit ändern kannst!), bezahlst den Versand, stellst sicher, dass dein Pledge korrekt aussieht, fügst weitere lustige Add-ons hinzu und bezahlst alle ausstehenden Gebühren von Kickstarter. Ein wichtiger Hinweis für alle, die neu im Crowdfunding sind: Du hast deinen Pledge bei Kickstarter bezahlt, aber in dieser Gebühr war der Versand nicht enthalten. JETZT musst du den Versand in BackerKit bezahlen.

Was ist ein Late Pledge?
„Late Pledge“ ist ein Begriff für jede Vorbestellung, die nach dem Ende der Kickstarter-Kampagne getätigt wird. Für dieses Projekt haben wir Late Pledges in Kickstarter für ein paar Tage offen gelassen, und JETZT haben Leute, die die Kampagne verpasst haben, eine weitere Chance, ein Late Pledge auf BackerKit zu machen. Alle Artikel, Pledge-Stufen und der Zeitplan für das im BackerKit gekaufte Produkt bleiben die gleichen wie die, die wir während der Kickstarter-Kampagne angeboten haben.

Was ist ein Rauch-Test?
Während der Phase des Spendenmanagers wird bei einem Rauch-Test einigen zufällig ausgewählten Unterstützern der Zugriff auf den Pledge Manager gewährt. Wir überwachen ihre Kaufabwicklung, um sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist. Dieser Prozess hilft uns, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor der Pledge Manager der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird. Wenn du am Rauch-Test teilnimmst, erhältst du in der ersten Hälfte der nächsten Woche deine BackerKit-E-Mail. Wenn ihr nicht dabei seid (und die meisten von euch werden es nicht sein), erhaltet ihr eure BackerKit-Einladungs-E-Mail später.

Was kann ich vom Pledge Manager erwarten?
Du erhältst eine E-Mail mit dem Link zur Umfrage des Pledge Managers. Dieser Link wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du für die Unterstützung des Cosmere-Rollenspiels verwendet hast und die auch die E-Mail-Adresse deines Kickstarter-Kontos ist. Bitte prüfe alle deine E-Mail-Ordner, einschließlich Spam, Junk und Papierkorb, falls die E-Mail versehentlich gelöscht wurde.
Weitere Informationen oder Hilfe bei der Suche nach dem Umfragelink findest du in diesem Artikel. Bei Fragen kannst du dich auch an den BackerKit-Support unter backerkit.com/contact wenden.

Im nächsten Abschnitt möchte ich erläutern, was du von der Umfrage für Pledge Manager erwarten kannst.

PLEDGE MANAGER-RUNDGANG

Wenn du den Einladungslink für den Pledge Manager erhältst, wirst du zu deiner Umfrage weitergeleitet, die genau wie in der obigen Abbildung aussehen wird. Achte darauf, das richtige Versandland und den richtigen Bundesstaat/die richtige Region anzugeben, bevor du fortfährst.

Wenn du dies möchtest, kannst du deinen Pledgelevel sofort ändern, indem du auf den kleinen blauen Link „Pledgelevel ändern“ unter der Schaltfläche „Loslegen“ klickst (siehe Abbildung oben).

Sobald du auf die Schaltfläche „Loslegen“ klickst, werden dir eine Reihe von Fragen gestellt, um sicherzustellen, dass du verstehst, wie die Erfüllung der Pledges funktioniert. Bitte lies dir alle Fragen vollständig durch.

Bitte beachtet die folgenden Informationen: Wenn eure Bestellung für Schuber berechtigt ist, werden diese nicht als enthaltene Artikel aufgeführt. Wir stellen sicher, dass jeder berechtigte Unterstützer diese Artikel erhält.

Je nach Pledgelevel erhaltet ihr möglicherweise auch zusätzliche Fragen zu eurer Bestellung, insbesondere für diejenigen in den Stufen „E-Reader“ und „Reader“, bei denen zwei der sechs verfügbaren Bücher ausgewählt werden müssen. Der Spaß beginnt, sobald alle Fragen beantwortet sind: der Pledge Manager Store!

Hier seht ihr auf der rechten Seite alle Artikel, die ihr basierend auf der Pledge Stufe, die ihr während der Kampagne unterstützt habt, erhaltet, einschließlich aller von euch gekauften Add-ons. In unserem Pledge Manager Store könnt ihr auch zusätzliche Pledge Stufen, einzelne Artikel und sogar einige neue Add-ons für Sturmlicht-Komplettisten hinzufügen. Schaut sie euch unten an!

Wir bieten auch unser brandneues Mistborn-Deckbuilding-Spiel an; aber denkt daran, dass es erst in der zweiten Jahreshälfte 2025 ausgeliefert wird! Wenn ihr in den USA lebt, empfehlen wir euch, das Spiel einzeln zu kaufen (bei Barnes & Noble, eurem örtlichen Spieleladen oder DragonsteelBooks.com), wenn es nächsten Monat erscheint. Wir bieten es auf BackerKit hauptsächlich für internationale Kunden an, die Versandkosten sparen möchten, indem sie es mit ihrer RPG-Bestellung kombinieren. Das Spiel wird fünf Holofoil-Promokarten enthalten (auch erhältlich, wenn ihr das Spiel über Dragonsteel kauft).

Sobald du alle deine Add-ons ausgewählt hast, gibst du deine Versandinformationen ein. Die Versandinformationen sind sehr wichtig, aber wenn du sie ändern musst, kannst du dies tun, indem du deine Bestellung in BackerKit bearbeitest. Diese Option steht dir bis kurz vor dem Versand zur Verfügung, sodass du noch etwas Zeit hast, um Anpassungen vorzunehmen. Wenn du Hilfe bei der Änderung deiner Adresse benötigst, wende dich bitte an BackerKit, um Unterstützung zu erhalten!

ZUR BEZAHLUNG:

Beachte, dass du hier zwar deine Zahlungsinformationen eingibst, aber erst später in diesem Jahr mit den Versandkosten oder diesen zusätzlichen Add-ons belastet wirst. (Wir werden euch alle in einem zukünftigen offiziellen Update mit diesem genauen Datum informieren, aber im Moment ist es noch zu früh, um einen Termin festzulegen.) HINWEIS: PAYPAL wird bei diesem Pledge Manager keine Zahlungsoption sein.

Sobald du deine Versandinformationen und Zahlung übermittelt hast, wirst du mit diesem Abschlussbildschirm begrüßt! PROFI-TIPP: FÜGE DIESE SEITE ZU DEINEN LESEZEICHEN HINZU

Es ist eine gute Idee, die Abschlussseite zu deinen Lesezeichen hinzuzufügen, damit du leicht auf den Pledge Manager zugreifen kannst. In der oberen rechten Ecke siehst du „Bestellung bearbeiten“, was sehr wichtig ist, wenn du nach dem Absenden deiner Informationen Änderungen vornehmen musst. Möglicherweise musst du die Versand- und Zahlungsinformationen aktualisieren oder deine Spendenantworten bearbeiten, bevor der Pledge Manager geschlossen wird.

Und das war’s! Du hast den Pledge Manager erfolgreich abgeschlossen und kannst den Rest der Arbeit uns überlassen! Derzeit haben wir noch kein genaues Datum, wann wir den Pledge abschließen oder die Zahlung für den Versand entgegennehmen werden. Wir werden diese genauen Daten in einem zukünftigen Update bekannt geben. Im Moment konzentrieren wir uns auf den Start und die Bearbeitung von Hilfeanfragen.

Wendet euch bei Fragen zu eurem Pledge an BackerKit. Das Team dort freut sich sehr, bei diesem Projekt zu helfen, und hat sogar den Support erhöht, um bei der Größenordnung zu helfen! Wir können ihnen nicht genug danken!